Почему не приходит рассылка от Бухонлайна?

Comments

• Добрый день!
  Проверьте, пожалуйста, следующее:
  1) Не попадают ли письма от Бухонлайна в папку "Спам";
  2) Не отказались ли Вы от рассылки в настройках профиля: Вход на сайт ;
  3) Совпадает ли почтовый ящик, указанный при регистрации, с ящиком, в котором Вы ожидаете писем.
  
  Обращаю внимание, что Ваш аккаунт (lena2303) зарегистрирован сегодня в 09:48, за 4 минуты до создания данной темы. Уточните, пожалуйста, после регистрации какого аккаунта Вы ожидали получение рассылки?
• Добрый день!
  

  Цитата: Подтвердила через почту, но прошёл месяц, а рассылки никакой нет!

  Вы зарегистрировали аккаунт, с которого задали вопрос, сегодня утром. 
  
  Поэтому  необходимо уточнить: когда вы подписывались (это можно сделать без регистрации аккаунта), вы указали ту же почту, что и при регистрации? Чтобы провести проверку, мы должны понимать, на какой адрес не доходят письма.
• Сергей Новиков, Я подписывалась без регистрации, подтверждала из почтового ящика , после этого было указано, что "Вы подписаны на рассылку", но рассылки никакой нет..её и сейчас тоже никакой нет..почтовый ящик этот же...я также подписывалась и полгода назад, но также ничего не приходило..процедура подписки проходит, но ничего не приходит..
  
  Ольга Матвеева, вы конечно извините,но вопросы наиглупейшие..отвечаю
  1. В папке Спам нет ничего
  2.Я не отказывалась от рассылки
  3.Ящик указан правильный, !!!! я же подтверждаю подписку из этого ящика!!!!! вам это не приходит в голову?
  
  Я подписывалась без регистрации!!!
• Цитата: Ольга Матвеева, вы конечно извините,но вопросы наиглупейшие..отвечаю1. В папке Спам нет ничего2.Я не отказывалась от рассылки3.Ящик указан правильный, !!!! я же подтверждаю подписку из этого ящика!!!!! вам это не приходит в голову?

  Добрый день!
  Вы находитесь на профессиональном форуме. Пожалуйста, не ставьте в сообщении множество восклицательных знаков - в интернет-пространстве это воспринимается как крик. 
  
  Уважительное отношение к форумчанам, экспертам и модераторам - непреложное требование правил форума, соблюдать которые Вы обязались при регистрации на нашем портале.
  

  Цитата: 12. На форуме и в личной переписке с кем-либо из модераторов запрещено оскорблять модераторов; иронизировать над модераторами; провоцировать ('троллить') модераторов; обсуждать действия модераторов и/или вступать с модераторами в спор. Авторам подобных постов или сообщений в личной переписке, а также тем, кто игнорирует замечания модераторов, будет закрыт доступ на форум.
• Ольга Матвеева, ну так решите тогда мой вопрос профессионально..но как я поняла из вашего ответа решить вы его не можете..
• Добрый день!
  
  

  Цитата: вопросы наиглупейшие

  Цитата: Ящик указан правильный, !!!! я же подтверждаю подписку из этого ящика!!!!! вам это не приходит в голову?

  Мне непонятно, чем вызвано ваше хамство. Заместитель главного модератора и я спокойно и вежливо задали вам вопрос, без ответа на который невозможно решить вашу проблему.
  
  Вы же вместо того, чтобы спокойно на него ответить, начали хамить.  
  
  Если вы не извинитесь за процитированный мной хамский выпад  в течение суток, мы заблокируем ваш аккаунт бессрочно. Тогда вы уж точно рассылку на почту, указанную при регистрации, никогда не получите.   
  
  Если извинитесь, мы проверим, почему на ящик, указанный вами в процессе подписки, не приходит рассылка.
  
  На случай, если вы выберете второй вариант (вы извиняетесь, мы стараемся решить вашу проблему с подпиской):  
  
  

  Цитата: Я подписывалась без регистрации!!!

  Ответьте, пожалуйста, на вопрос, который вам дважды задали ранее: 
  
  

  Цитата: необходимо уточнить: когда вы подписывались (это можно сделать без регистрации аккаунта), вы указали ту же почту, что и при регистрации? Чтобы провести проверку, мы должны понимать, на какой адрес не доходят письма.
• Сергей Новиков, хорошо , извиняюсь..ящик везде указан один и тот же..
• Цитата: Сергей Новиков, хорошо , извиняюсь..ящик везде указан один и тот же..

  Спасибо за отказ от эскалации и готовность к диалогу. Наши разработчики (Артем Фомин будет этим заниматься) проверит, в чем может быть проблема и ответит вам в этой теме.
• Добрый день!
  lena2303, нашли техническую проблему, связанную со сменой адреса подписки. Проблему исправим.  
  Вашу подписку активировали, сейчас должна приходить.
• Артём Фомин, На данный момент ничего нет..будем ждать
• Цитата: На данный момент ничего нет..будем ждать

  Периодическая рассылка (ежедневная или еженедельная) обычно приходит утром. Соответственно, раньше завтрашнего утра ждать ничего и не стоит. Если же вы подписались не на ежедневную, а на еженедельную рассылку, то получить ее вы должны утром в среду.  
  
  Если вы подписались на рассылки по сегментам (НДФЛ и взносы, УСН, Трудовые отношения, НДС и прибыль, рассылка для руководителей), то их стоит ждать не раньше начала мая. Такие рассылки  формируются ежемесячно.
• Сергей Новиков, Подписка стала приходить..всем спасибо..
• Цитата: всем спасибо..

  Всегда пожалуйста!